Результати опитування відвідувачів суду та учасників судових процесів

Центральний апеляційний господарський суд провів анонімне онлайн-анкетування учасників судових процесів з метою оцінки якості та ефективності своєї роботи у період з 20 жовтня по 20 листопада 2025 року.

Проведене дослідження засвідчило високий рівень задоволеності відвідувачів, які позитивно оцінили такі ключові аспекти, як навігація, інформаційне забезпечення та загальні умови перебування в суді. Такі результати підтверджують ефективну організацію внутрішнього простору суду та його орієнтованість на зручність громадян.

Більшість опитаних також охарактеризували процес взаємодії із судом як доступний та зрозумілий, окремо відзначивши якість інформування через офіційний вебсайт, що свідчить про послідовний розвиток цифрової комунікації.

Водночас опитування дало змогу виявити окремі організаційні недоліки, які будуть ретельно враховані у подальшій роботі для підвищення якості й ефективності діяльності суду.

Загалом, результати демонструють комплексну ефективність функціонування суду та формування високого рівня громадської довіри. Важливо, що попри виклики воєнного стану, більшість респондентів не відчули погіршень у якості наданих послуг, що підкреслює стабільність та надійність роботи установи.

Центральний апеляційний господарський суд висловлює вдячність усім учасникам анонімного опитування за приділений час та надані відповіді, оскільки Ваш внесок є надзвичайно важливим для нашої роботи та процесу постійного вдосконалення.